Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué productos ofrece Mashelelove?
Mashelelove se especializa en productos de maquillaje de alta calidad y en artículos digitales relacionados con el mundo de la belleza. Desde cosméticos como bases, sombras y labiales hasta herramientas de maquillaje y cursos digitales.
2. ¿Cómo puedo comprar en Mashelelove?
Puedes comprar nuestros productos directamente en nuestro sitio web. Solo selecciona los artículos que deseas, agrégalos al carrito, y procede a la compra a través de nuestras opciones de pago seguras.
3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, PayPal, y otras opciones de pago seguro. Todos los pagos se procesan a través de plataformas confiables.
4. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los tiempos y costos de envío varían según el destino. Durante el proceso de compra, se te proporcionará una estimación del costo de envío.
5. ¿Cómo puedo saber qué productos son adecuados para mi tipo de piel?
Cada producto en nuestro sitio tiene una descripción detallada, incluyendo recomendaciones según tipos de piel y tonos. Si tienes dudas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para más ayuda personalizada.
6. ¿Ofrecen productos de maquillaje cruelty-free o veganos?
Sí, muchos de nuestros productos son cruelty-free y veganos. Puedes consultar la etiqueta de cada producto para más detalles.
7. ¿Cómo puedo acceder a los cursos digitales de maquillaje?
Para acceder a nuestros cursos digitales, simplemente visita la sección "Cursos" en nuestra página web, selecciona el curso que te interesa y compra el acceso. Recibirás un correo con todos los detalles para empezar.
8. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Estaremos encantados de resolver cualquier problema y ofrecerte una solución.
9. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones de productos no abiertos y no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la compra. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
10. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones periódicas. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las últimas ofertas y novedades.
